Гарантия и возврат
1 год
Официальная гарантия производителя на автобоксы, багажники, аксессуары и комплектующие торговой марки SharkBox.
Гарантийные обязательства распространяются на дефекты изготовления и комплектации, выявленные в течение гарантийного срока. Ниже — что это означает на практике.
Покрывается
- Трещины и расслоения корпуса без внешнего механического воздействия
- Отказ замка или фиксаторов крышки
- Дефекты крепёжных элементов и усилителей дна
- Некомплект при поставке
- Нарушение герметичности не по вине эксплуатации
Не покрывается
- Повреждения при ДТП и от падения предметов
- Проезд через автоматическую мойку с щётками
- Превышение допустимой нагрузки на крышу
- Самостоятельная доработка корпуса или крепежа
- Естественный износ уплотнителей и потёртости
Частые вопросы
Какой срок гарантии?
Один год с даты покупки. Гарантия распространяется на автобоксы, багажники, аксессуары и комплектующие, выпущенные под маркой SharkBox, и покрывает дефекты изготовления и комплектации.
Что делать при обнаружении дефекта?
Покупка оформлена на Ozon, поэтому обращение проще всего начинать через площадку: заявка в разделе заказов, фотографии дефекта и номер заказа. Мы подключаемся к рассмотрению со своей стороны.
Что гарантия не покрывает?
Механические повреждения от ДТП и падения предметов, последствия проезда через автоматическую мойку с щётками, превышение допустимой нагрузки, самостоятельные доработки корпуса и креплений, а также естественный износ уплотнителей и потёртости от эксплуатации.
Можно ли вернуть бокс, если он не подошёл к машине?
Возврат оформляется по правилам Ozon в установленный площадкой срок. Чтобы не доводить до возврата, проверьте расстояние между дугами и ход двери багажника до покупки — разбор есть на странице подбора.